Syarat dan Ketentuan Penggunaan TryoutJuara

Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna") dan PT TryoutJuara Edukasi Indonesia ("TryoutJuara", "Kami") yang mengoperasikan platform edukasi di tryoutjuara.com beserta aplikasi mobile terkait.

Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan ketentuan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

Bagi pengguna di bawah usia 17 tahun, penerimaan ketentuan ini wajib dilakukan oleh dan dengan persetujuan orang tua atau wali yang sah.

Definisi

Eligibilitas Pengguna

Untuk menggunakan layanan TryoutJuara:

• Anda harus berdomisili di wilayah Republik Indonesia
• Pengguna berusia 17 tahun ke atas dapat mendaftar secara mandiri
• Pengguna berusia di bawah 17 tahun wajib mendaftar dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali yang sah, yang juga menyetujui Syarat dan Ketentuan ini atas nama anak
• Akun institusi (sekolah, bimbel) harus didaftarkan oleh perwakilan yang berwenang secara hukum

TryoutJuara berhak meminta verifikasi usia atau identitas jika dianggap perlu, dan dapat menonaktifkan akun yang tidak memenuhi syarat eligibilitas.

Akun Pengguna

4.1 Pendaftaran

• Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran
• Satu orang hanya diperkenankan memiliki satu akun siswa aktif
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda

4.2 Keamanan Akun

• Anda wajib segera memberitahu kami jika terdapat akses tidak sah ke akun Anda
• TryoutJuara tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun
• Dilarang membagikan akun kepada orang lain atau menggunakan akun orang lain

4.3 Akurasi Data

Anda bertanggung jawab untuk memperbarui data akun Anda agar tetap akurat. TryoutJuara berhak menangguhkan akun dengan data yang terbukti tidak akurat atau menyesatkan.

Layanan dan Fitur Platform

5.1 Layanan Gratis

TryoutJuara menyediakan akses terbatas tanpa biaya kepada fitur-fitur dasar, termasuk sejumlah soal latihan harian, ringkasan materi, dan laporan performa dasar.

5.2 Paket Premium

Paket berlangganan berbayar memberikan akses lebih luas, termasuk bank soal lengkap, simulasi tryout, analisis mendalam, dan fitur lainnya sesuai paket yang dipilih.

5.3 Perubahan Layanan

TryoutJuara berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur-fitur tertentu sewaktu-waktu. Untuk perubahan yang berdampak signifikan pada layanan berbayar, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.

5.4 Jaminan Kualitas Konten

Kami berkomitmen menyediakan soal yang akurat dan berkualitas. Apabila Anda menemukan kesalahan pada soal atau pembahasan, silakan laporkan melalui fitur "Laporkan Masalah" agar dapat segera kami tindaklanjuti.

Pembayaran dan Pengembalian Dana

6.1 Harga dan Pembayaran

• Harga berlangganan tercantum dalam Rupiah (IDR) dan termasuk PPN sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku
• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu debit/kredit, dompet digital, atau metode lain yang tersedia di Platform
• Berlangganan aktif secara otomatis, bukan dengan perpanjangan otomatis kecuali Anda mengaktifkan fitur auto-renew secara eksplisit

6.2 Kebijakan Pengembalian Dana

• Dalam 3 hari setelah pembelian dan belum menggunakan lebih dari 10% konten premium: pengembalian dana penuh dapat diminta
• Setelah 3 hari atau penggunaan signifikan: pengembalian dana tidak dapat dilakukan, kecuali terdapat kesalahan teknis yang disebabkan oleh TryoutJuara
• Permintaan pengembalian dana diajukan melalui email ke billing@tryoutjuara.com
• Proses pengembalian memakan waktu 7–14 hari kerja

6.3 Diskon dan Voucher

Kode voucher atau diskon tidak dapat digabungkan, tidak berlaku surut, dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai.

Konten Pengguna

Apabila Platform menyediakan fitur komunitas (forum tanya jawab, diskusi, komentar), Anda dapat mengunggah Konten Pengguna dengan ketentuan:

• Anda memiliki hak penuh atas konten yang Anda unggah
• Konten tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
• Konten tidak mengandung materi yang melanggar hukum, menyesatkan, berbahaya, diskriminatif, atau tidak pantas bagi siswa SMP

Dengan mengunggah Konten Pengguna, Anda memberikan TryoutJuara lisensi non-eksklusif, bebas royalti, untuk menampilkan dan mendistribusikan konten tersebut di Platform guna keperluan operasional layanan.

TryoutJuara berhak menghapus Konten Pengguna yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kewajiban dan Larangan Pengguna

8.1 Pengguna Wajib

• Menggunakan Platform sesuai tujuan pendidikan yang sah
• Menghormati hak pengguna lain dan staf TryoutJuara
• Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku

8.2 Pengguna Dilarang

• Menyalin, mendistribusikan, atau menjual konten soal TryoutJuara tanpa izin tertulis
• Menggunakan tools otomatis (bot, scraper, crawler) untuk mengakses Platform
• Melakukan reverse engineering, decompile, atau upaya membongkar kode sumber Platform
• Berbagi akun dengan orang lain atau menjual akses akun
• Mengganggu keamanan, infrastruktur, atau pengalaman pengguna lain
• Mengunggah malware, virus, atau kode berbahaya
• Menggunakan Platform untuk tujuan komersial tanpa perjanjian tertulis dengan TryoutJuara
• Memberikan informasi palsu saat pendaftaran atau saat menggunakan fitur Platform

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di Platform — termasuk namun tidak terbatas pada soal tryout, pembahasan, ilustrasi, desain antarmuka, logo, dan kode perangkat lunak — merupakan kekayaan intelektual TryoutJuara atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh:

• Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta
• Undang-Undang No. 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis

Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses konten Platform semata-mata untuk keperluan belajar pribadi Anda. Lisensi ini tidak mencakup hak untuk:

• Mereproduksi, mendistribusikan, atau menjual konten Platform
• Membuat karya turunan dari konten Platform
• Menggunakan konten Platform untuk tujuan komersial

Penghentian Akun

10.1 Penghentian oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja melalui Pengaturan → Hapus Akun. Pembatalan berlangganan berbayar berlaku di akhir periode berlangganan yang sedang berjalan.

10.2 Penghentian oleh TryoutJuara

Kami dapat menonaktifkan atau menghentikan akun Anda jika:

• Terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini
• Terdapat aktivitas yang terindikasi penipuan atau kecurangan
• Diwajibkan oleh hukum atau putusan pengadilan
• Akun tidak aktif lebih dari 2 tahun (dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya)

Untuk pelanggaran berat (kecurangan, distribusi ilegal konten), penghentian dapat dilakukan segera tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Batasan Tanggung Jawab dan Penafian

11.1 Penyediaan Layanan "Sebagaimana Adanya"

Platform disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). TryoutJuara tidak menjamin bahwa Platform akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau tidak ada waktu henti (downtime).

11.2 Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, TryoutJuara tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform
• Hilangnya data akibat kegagalan teknis di luar kendali kami, meski kami berkomitmen melakukan pencadangan rutin
• Hasil belajar atau kelulusan ujian tertentu — Platform adalah alat bantu belajar, bukan jaminan hasil akademis

11.3 Tanggung Jawab Maksimum

Total tanggung jawab kami kepada Anda dalam keadaan apapun tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada TryoutJuara dalam 3 (tiga) bulan terakhir.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

12.1 Penyelesaian Musyawarah

Segala perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak satu pihak menyampaikan pemberitahuan sengketa secara tertulis.

12.2 Mediasi dan Arbitrase

Apabila penyelesaian musyawarah tidak tercapai, sengketa dapat diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai peraturan yang berlaku.

12.3 Yurisdiksi

Apabila ditempuh jalur pengadilan, para pihak sepakat memilih domisili hukum yang tetap dan tidak berubah di Kantor Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

TryoutJuara berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Prosedur perubahan:

• Perubahan non-material (perbaikan teks, klarifikasi): berlaku segera setelah diterbitkan di Platform
• Perubahan material (perubahan hak/kewajiban signifikan, kebijakan biaya): diberitahukan minimal 30 hari sebelum berlaku melalui email terdaftar dan notifikasi di Platform

Apabila Anda tidak menyetujui perubahan material, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan pengembalian dana berlangganan yang belum terpakai secara proporsional.

Informasi Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, hubungi kami: